Allgemeine Geschäftsbedingungen

Garantie

Alle unsere Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand. Für die PDF-Anleitungen benötigt der Kunde einen PDF-Reader.

Vertrag

Mit unserer E-Mail Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Sollten einzelne Produkte nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, für diese Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten. Sie werden per E-Mail darüber informiert.

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken.

Lieferung

Die digitalen Anleitungen (im PDF-Format) werden sofort nach Zahlungseingang per E-Mail versandt. Diese Versandart ist kostenlos. Bei Zahlung über PayPal werden die E-Mails mit dem Download-Link innerhalb weniger Sekunden versendet. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sein E-Mail-Konto auf SPAM zu überprüfen. Bei Zahlung per Überweisung dauert es länger, bis die Zahlung eingegangen ist. Die digitale Ware bzw. der Kaufpreis kann grundsätzlich nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Garne, Wolle, Strickwaren werden innerhalb der Schweiz innerhalb weniger Tage geliefert. Der weltweite Versand dauert je nach Land und Zollbestimmungen länger. Die Lieferung erfolgt mit PostPac / Schweizer Post. Alle Artikel werden innerhalb von 2-3 Arbeitstagen verschickt. Freitags- und Wochenendbestellungen können erst am Montag verschickt werden. An Feiertagen und während der Betriebsferien erfolgt kein Versand.

Sobald die Lieferung der Post übergeben ist, gehen Kosten und Gefahr auf den Kunden über.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht des Pakets und dem Zielland. Die Kosten werden im Warenkorb angezeigt.

Zahlung

Wir liefern gegen PayPal oder Vorkasse per Kreditkarte oder Banküberweisung. Die Zahlungsart wird während des Bestellvorgangs ausgewählt.

Handgearbeitete Waren und Materialien unterliegen gewissen Schwankungen. Insbesondere gibt es Farbabweichungen und Unregelmäßigkeiten in der Garnstärke. Diese stellen jedoch keine Qualitätsminderung und keinen Produktionsfehler dar. Farbabweichungen gegenüber den Darstellungen im Shop und der Originalware sind aufgrund unterschiedlicher Darstellungsgeräte unvermeidlich und stellen daher keinen Reklamationsgrund dar.

Rücksendung

Falsch gelieferte oder fehlerhafte Ware (ausgenommen Farbabweichungen) kann nur nach vorheriger Absprache mit unserem Kundendienst sofort nach Erhalt retourniert werden. Transportschäden sind direkt dem Zusteller (Schweizerische Post) zu melden. Die Ware muss vollständig, in einwandfreiem und ungebrauchtem Zustand in der Originalverpackung retourniert werden. Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Sollte die Ware bei der Rücksendung nicht in einwandfreiem Zustand sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Änderungen

wollefein-shop.ch kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen ändern. Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Bei der Bestellung werden die jeweils gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Gerichtsstand

Gerichtstand ist der Sitz von wollefein-shop.ch. Es kommt nur das schweizerische Recht zur Geltung.